政策与说明
链接留在你的设备,来信只用来回你这一件事
找雅虎品牌入口的时候,你可能会把收藏夹里的一批旧地址贴进来,也可能写信或打电话问我们。这两类动作留下的信息不一样,处理方式也不一样。下面分成五条写清楚:接触到什么、放在哪里、留多久、你能要求我们做什么。
我们会接触到哪些信息
这一条管的是:你写信、来电,以及普通访问页面时留下的记录。
通过邮件联系我们时,我们会看到你的邮箱地址、邮件正文和附件。信里如果写了电话号码,这个号码也会一并看到,它通常就是我们回拨的依据。
直接打电话过来时,来电号码与通话内容会留在通话记录里。选择邮寄的话,信封上的姓名和投递地址会随信件一起收到。
打开任意页面时,服务器会写入常规技术记录:访问日期、请求的页面地址、浏览器类型和大致地区。这些记录帮我们判断某个栏目入口是不是已经打不开了。
与我们打交道的部分只有两类:你主动写来或打来的联系方式,和设备访问页面时自动留下的技术记录。身份证号、银行卡号这类与找入口毫无关系的内容,请不要放进邮件正文或附件。
旧链接的比对,在你自己的浏览器里跑完
这一条管的是:你在入口与下载页贴进来的那批地址去了哪里。
把收藏夹里攒下的一批地址贴进输入框,点下比对之后,匹配过程由页面里的脚本在你当前的浏览器中完成。地址文字从头到尾没有离开这台设备,也进不到我们的服务器日志。
一次最多放 20 条。比对结束后,结果只显示在当前页面上;关掉标签页或刷新一下,这批结果就不再保留。下次想再对照同一批链接,需要重新贴一次。
来信与来电,只用来回你这件事
这一条管的是:你留下的邮箱与电话会被拿去做什么。
你留下的邮箱和电话,只服务于这一次咨询:回答你的问题、把没对上的入口换成一条能走的路径、或者按先后顺序给你回拨。这些联系方式不会进到推广名单里,也不会交给别的人去做与本次咨询无关的事。
一次咨询处理完,往来邮件按工单归档,方便同类型的问题后来有人翻得到,不让你把情况再讲一遍。归档保留多久取决于你的意思:随时可以写信要求提前清掉,方式见第 05 条。
回拨按邮件到达的先后进行。工作日 9:00–18:00 是我们读信和打电话的时间,长假之后的第一个工作日通常会积压一些,请多留半天的余量。
浏览器里存了哪些小状态
这一条管的是:Cookie 与本地存储记了什么、怎么清掉。
页面会在你浏览器的本地存储里放几个很小的标记:侧栏目录的展开与收起状态、翻旧版栏目索引时选中的类别、上次读到第几节。它们的作用只有一个,就是让你下次打开时不用重新设一遍。
这些标记由你的浏览器保管,请求页面时不会一并带上做身份识别。想清掉很简单:在浏览器设置里找到这个站点,清除 Cookie 与站点数据即可;清完之后再访问,页面会回到默认展开、未筛选的样子。
用无痕窗口或阅读模式访问,这些标记在窗口关闭时随之消失,五个章节照样能从头读到尾。
查看、更正、删除,一封信就能提
这一条管的是:你能要求我们做什么,以及找谁提。